Все врут: как поисковые запросы в Google раскрывают наши секреты

1. Статистика лжи
2. Правда о сексе
3. Правда о ненависти и предубеждения
4. Правда о девушках
5. Можем ли мы проглотить пилюлю правды?

Все люди врут. Лгут о том, сколько бокалов выпили по дороге домой, о том, как часто ходят в тренажерный зал, о том, сколько стоит новая пара обуви ... Люди притворяются больными, когда на самом деле здоровы. Говорят, что перезвонят, даже не собираясь делать этого. Утверждают, что счастливы, чувствуя себя плохо. Делают вид, что интересуются женщинами, когда на самом деле предпочитают мужчин.

Люди врут всем, даже самим себе. И, конечно, обманывают при опросов, «недоговаривая» о поступках и мысли, которые стесняются. Они хотят выглядеть хорошо, хотя большинство опросов являются анонимными. Это явление называется «предубеждением социальной желательности». Важное исследование в 1950 году показало, как опросы могут стать жертвой такого предубеждения. Исследователи собрали данные о жителях Денвера, США, из официальных источников: какой процент жителей города голосовал на выборах, занимался благотворительностью и пользовался библиотечной карточкой. Затем они опросили жителей, чтобы увидеть, совпадают полученные результаты - и были шокированы. То, что жители сообщили в ходе опроса, очень отличалось от данных, собранных исследователями. Несмотря на то, что опрос был анонимным, люди существенно преувеличивали свое участие в голосовании и благотворительности.

Изменилось что-то через 65 лет? Американский исследователь данных Сет Стивенс-Давидовиц (Seth Stephens-Davidowitz) посвятил последние четыре года анализа анонимных данных поиска с помощью Google. Результатом работы стала книга «Все лгут: что Интернет может рассказать нам о том, кем мы являемся на самом деле» (Everybody Lies: What the Internet Can Tell Us About Who We Really Are), выдержки из которой предлагаем исследовать в статье The Guardian.

Статистика лжи

В эпоху интернета уже не стыдно не иметь библиотечной карточки. Хотя изменились проявления поведения, которой люди стесняются, тенденция обманывать опросников остается такой же сильной. В ходе недавнего анкетирования выпускникам Университета штата Мэриленд поставили различные вопросы об обучении. Ответы сравнили с официальными данными. Люди постоянно оказывали неправильную информацию, чтобы выглядеть лучше. Менее 2% сообщили, что их средний балл был ниже 2,5, хотя на самом деле таких людей насчитывалось 11%. 44% опрошенных заявили, что сделали благотворительный взнос в университет в прошлом году. На самом деле это сделало около 28%.

А еще мы странную привычку врать самим себе. Этим можно объяснить, почему так много людей утверждают, что их уровень выше среднего. Насколько велика эта проблема? Более 40% инженеров одной компании заявили, что относятся к ТОП 5%. Более 90% преподавателей колледжа утверждают, что работают лучше рядового уровня. Четверть старшеклассников считают, что принадлежат к 1% тех, кто прекрасно находит общий язык с другими людьми. Если вы обманываете себя, вы не можете быть честными в опросе.

Чем более безличными есть условия опроса, тем честнее есть люди. Для выявления правдивых ответов интернет-опроса подходят лучше, чем телефонные опросы, которые, в свою очередь, являются лучшими личных опроса. Люди откровеннее, когда находятся в одиночестве, а не с другими в комнате. Однако, если опрос касается деликатных тем, любой метод опроса будет характеризоваться существенной количеством ложной информации. У людей нет стимула раскрывать истину. Так как же узнать, о чем думают люди и что делают? Big Data.

Некоторые онлайн-источники помогают людям признать вещи, о которых они бы не признались никаким другим образом. Возьмем для примера поиски с помощью Google. Помните условия, которые делают людей честнее. Интернет? Галочка. Отсутствие свидетелей? Галочка. Отсутствие лица, проверяет опрос? Галочка. Мощность данных Google состоит в том, что люди рассказывают гигантской поисковой системе то, о чем не говорят ни одному человеку. Google был разработан таким образом, чтобы люди могли узнать о мире, а не так, чтобы аналитики могли узнать о людях; но оказывается, что, ища в интернете, мы оставляем достаточно отчетливые следы. По мнению Стивенс-Давидовица они являются важнейшим из созданных когда-либо наборов данных о психике человека.

Правда о сексе

Сколько американских мужчин являются геями? Это стандартный вопрос в исследованиях сексуальности. Однако, это - одно из самых сложных вопросов для социологов. Представительские опрос настоящее говорят о 2-3%. Но сексуальные предпочтения уже давно находятся в списке тем, о которых люди, как правило, лгут. Какие же результаты на основе Big Data?

Во-первых, рассмотрим подробнее данные анкетирования. Результаты опросов утверждают, что в толерантных штатах гомосексуалов больше, чем в консервативных. Например, по данным исследования Gallup, доля гомосексуального населения почти вдвое выше в штате Род-Айленд, чем в штате Миссисипи. Этому существует два возможных объяснения. Во-первых, гомосексуальные мужчины, рожденные в консервативных штатах, могут переехать в толерантных штатов. Во-вторых, гомосексуалы в нетолерантном штате не могут открыто заявлять о том, что они геи. Такие цифры подтверждает и анализ информации в сети Facebook. Около 2,5% мужчин-пользователей Facebook, которые указывают гендерные интересы, отмечают, что интересуются мужчинами.

И Facebook демонстрирует большие различия в количестве геев в штатах с высоким или низким уровнем толерантности. Соцсеть также может предоставить информацию о том, как люди перемещаются: анализ родных городов пользователей свидетельствует об определенной мобильность, например, из Оклахома-Сити в Сан-Франциско. Поскольку перемещением нельзя объяснить все различия в количестве геев в разных штатах, мы возвращаемся к проблеме замалчивания, которую решает Google, ведь ему множество людей открывает правду, даже не догадываясь об этом. Анализ поисковых запросов Google и Google AdWords свидетельствует, что около 5% мужчин, ищут порно онлайн, интересуются порно мужчин-геев. Опять же, количество заинтересованных в Миссисипи меньше, чем в Род-Айленде (4,8% и 5,2% соответственно).

Результат этого исследования понятен: огромное количество мужчин-геев в Соединенных Штатах, особенно в консервативных, скрывает свою настоящую ориентацию. Они не раскрывают своих сексуальных предпочтений в сети Facebook, глухие во время опросов, а во многих случаях даже могут быть женаты на женщинах. Оказывается, женщины часто подозревают, что их мужья - геи. Доказательства - в вопросах к Google: «Как узнать, что мой муж - гей?» В поисках, связанных со словами «мой муж» слово «гей» встречается на 10% чаще, чем «предательство», в 8 раз чаще, чем «алкоголик» и в 10 раз чаще, чем «депрессия».

Когда речь идет о сексе, люди хранят много секретов. Например, о количестве половых контактов. Американцы утверждают, что используют гораздо больше презервативов, чем их продают ежегодно. Это может означать, что они просто говорят, что чаще используют презервативы, чем фактически делают это. Но есть доказательства того, что люди также преувеличивают количество половых актов. Около 11% женщин в возрасте от 15 до 44 лет говорят, что ведут активную половую жизнь, не является беременными и не используют контрацепцию. Даже при относительно консервативных предположениях о том, сколько раз они занимаются сексом, ученые предполагают, что 10% из них ежемесячно должны беременеть. Но это уже больше, чем общее количество беременностей в Америке (одна из 113 женщин детородного возраста). Ведь в культуре, одержимой сексом, трудно признать, что секса у вас не так много. Однако, если человек ищете совет, она обращается к Google, который утверждает, что жалоб на мужа / жену, который / которая не желает секса, в 16 раз больше, чем жалоб на партнера по браку, который не желает говорить. Среди неженатых пар разница в 5,5 раз.

Мы не часто говорим о проблемах с внешним видом мужчин. Действительно, женщины больше озабочены своей внешностью, но анализ Google AdWords доказывает, что стереотип не такой односторонний: 42% мужчин интересуются красотой и фитнесом, 33% - потерей веса, а 39% - косметической хирургией. Среди всех поисков с «как», связанных с грудью, около 20% спрашивают, как избавиться мужской груди.

Правда о ненависти и предубеждения

Можно считать прогрессом, сегодня осуждаются предубеждения в отношении религиозных или национальных вопросов. Но замалчивание таких мыслей не означает их отсутствие. Типичные примеры вопросов в Google: «Почему черные грубые?», Или «Почему евреи злые?», Или «Почему мусульмане террористы?».

Посмотрите, что произошло вскоре после массовой стрельбы в Сан-Бернардино, штат Калифорния, 2 декабря 2015 года. В то утро вооруженные Риздван Фароок (Rizwan Farook) и Ташфен Малик (Tashfeen Malik) убили 14 человек на встрече сотрудников Фарука. После этого события распространенный поиск в Google в Калифорнии со словом «мусульманин» - «убить мусульман», который встречался примерно с такой же частотой, как «рецепт Мартини» и «симптомы мигрени». К Сан-Бернардино поиски негативного характера, связанные с мусульманством, составляли примерно 20% от всех поисков отношении мусульман, а после нападения их количество выросло почти в 3 раза.

Другой популярный феномен, применению которого можно посвятить отдельную книгу, - говорит «ниггер». В числе или множественном числе, ежегодно это слово ищут онлайн около 7 млн ​​американцев (в рэп-песнях почти всегда используется «нигга» (nigga), а не «ниггер» (nigger), поэтому речь не идет о текстах песен). Количество поисков растет каждый раз, когда афроамериканцы попадают в новости. Расизм в Америке сегодня - явление довольно загадочное. С одной стороны, подавляющее большинство чернокожих американцев считают, что они страдают от предубеждений, и приводят достаточно доказательств дискриминации. С другой стороны, очень мало белых американцев признают себя расистами. В последнее время доминирующим объяснением среди политологов стала так называемая теория «неявной предвзятости», согласно которой белокожие американцы сознательно настроены положительно, но имеют подсознательное предубеждение, которое влияет на их отношение к чернокожих американцев. И академики изобрели гениальный способ проверить свою теорию - с помощью теста «скрытых ассоциаций», результаты которого свидетельствуют, что людям необходимо больше времени на то, чтобы связать чернокожие лица с положительными словами, например, «хорошо», чем с негативными словами, например, «плохо». Для белокожих лиц тенденция обратная: больше времени тратится на негативную ассоциацию. Дополнительное время, говорят ученые, является доказательством скрытого предупреждения, о котором человек может даже и не знать.

Существует, однако, и альтернативное объяснение дискриминации: выражен явный расизм. Данные анализа поисков в Google подтверждают, что существует достаточно широко распространен сознательный расизм, о котором люди очень хорошо знают, но о существовании которого не признаются. Нет ничего скрытого в поиске «шуток о ниггеров». И трудно представить, что американцы вводят слово «ниггер» в Google с такой же частотой, как «мигрень» или «экономист», без явного расизма, имеет серьезное влияние на афроамериканцев. Существование этих данных объясняет множество явлений современной культуры, даже феномен успеха кандидатуры Дональда Трампа (Donald Trump) на выборах. Когда Нейт Силвер (Nate Silver), гуру избирательных технологий, искал географическую переменную, которая больше всего соотносится с поддержкой Трампа среди республиканцев, он нашел ее на карте расизма, разработанной на основе анализа данных поиска Google.

Правда о девушках

Представляется, что в основе дискриминации чернокожих людей в США все же лежит невыраженная явная вражда. Но для других групп подсознательные предубеждения могут иметь более фундаментальное влияние. Например, благодаря поискам в Google Стивенс-Давидовиц нашел доказательства скрытого предубеждения относительно другого сегмента населения - женщин. И как вы думаете, кто имеет скрытые предубеждения их? Родители.

Никого не удивляет, что родители часто обеспокоены тем, или их дети одаренные. Фактически все поиски в Google, которые начинаются словами «Моя ли двухлетний ребенок ...», заканчиваются словом «одаренный». Но этот вопрос в два с половиной раза чаще касается мальчиков: «Есть одаренный мой сын?», Чем девочек: «Есть одаренная моя дочь?». И это при том, что в детстве девочки имеют больший словарный запас и используют более сложные по конструкции предложения. В американских школах девушки на 9% чаще, чем мальчики, занимающиеся по программам для одаренных детей. Несмотря на это, родители, сидя за семейным ужином, чаще замечают одаренных мальчиков, чем девочек. И если главные беспокойство родителей относительно сыновей к их интеллектуальных способностей, то главные обеспокоенность относительно дочерей - это внешность. Родители вдвое чаще интересуются вопросом похудения дочерей, чем сыновей. Как и в случае с интеллектом, это вовсе не связано с реальностью: около 28% девушек имеют лишний вес по сравнению с 35% мальчиков.

ТАКЖЕ О ПОЛЬЗЕ BIG DATA:

Можем ли мы проглотить пилюлю правды?

Нельзя делать вид, что эти данные обнадеживают. Они являются свидетельством того, что люди говорят то, что общество хочет услышать, а не то, что, собственно, думают. Цифровой детектор Big Data показывает, что мир хуже, чем мы думали. Однако, это знание может улучшить нашу жизнь по меньшей мере тремя способами.

Во-первых, можно успокоиться, узнав, что вы не одиноки в своей неуверенности и поведении, за которую вам стыдно. В школе учитель говорит детям, что, если у них есть вопросы, стоит поднять руку и спросить. Но большинство детей вопросов не задают, а тихонько сидят, боясь открыть рот, осрамиться своим незнанием или непониманием. Анонимные совокупные данные Google позволяют нам раз и навсегда понять, что в этом случае учителя правы - у всех нас есть огромное количество «глупых» вопросов, требующих ответов, и которых не стоит стесняться.

Второе преимущество цифрового детектора в том, что мы узнаем о людях, которые страдают. Кампания по правам человека хочет использовать анонимные и совокупные данные поиска Google, чтобы решить, куда именно лучше нацеливать свои ресурсы. И самая большая ценность полученных данных - это способность вести нас от проблем к решениям. Имея более глубокое понимание, мы можем найти способ сократить количество негатива.

Рассмотрим речь Обамы (Obama) о исламофобии после событий в Сан-Бернандино. Каждый раз, когда тогдашний Президент США утверждал, что следует распространять уважение к мусульманам, люди, к которым он пытался достучаться, сердились еще больше. Поиски Google, однако, показали, что одна фраза вызвала другую реакцию. Обама сказал:

«- Американцы-мусульмане - наши друзья и наши соседи, наши коллеги, наши спортивные герои и наши мужчины и женщины в военной форме, которые готовы умереть на защиту нашей страны».

После этой фразы впервые более чем за год топовый существительное в поиске Google после слова «мусульманский» был не «террорист», «экстремист» или «беженец», а «спортсмен», «солдат». Когда мы «читаем лекции» разгневанным людям, данные поиска свидетельствуют, что их ярость может расти еще больше. Но вызывая заинтересованность, давая новую информацию, предлагая новые образы группы, которая является объектом ярости, можно перенаправить ход мыслей в другой, более положительное направление.

Это подтверждается результатами поиска Google после другой речи Обамы, которая имела место через два месяца после упомянутой выше. Обама недолго подчеркнул важность толерантности. Вместо этого он сосредоточился на том, чтобы вызвать интерес слушателей, попытаться изменить их восприятие американцев-мусульман: много рабов из Африки были мусульманами; у Томаса Джефферсона (Thomas Jefferson) и Джона Адамса (John Adams) были собственные копии Корана; американец-мусульманин конструировал небоскребы в Чикаго. Обама вновь говорил о мусульманских спортсменов и военных, о мусульманских полицейских и пожарных, учителей и врачей. Количество отрицательных поисков о мусульманах снизилась уже через несколько часов после этой речи.

Существуют и другие потенциальные способы использования данных поиска, чтобы узнать, что вызывает или уменьшает ненависть. Например, мы можем посмотреть, как меняются сексистские поиски после того, как женщина избрана на влиятельную должность. Знание о подсознательные предубеждения тоже полезны. Мы все можем приложить дополнительные усилия, чтобы гордиться интеллектуальными способностями девушек и меньше беспокоиться об их внешнем виде. Данные поиска Google и другие источники правды в Сети дают нам беспрецедентный взгляд на темные уголки человеческой психики. Иногда эту пилюлю правды трудно проглотить. Но сбор данных о мировых проблемах - это первый шаг к их устранению. Доменный регистратор №1 в Украине imena.ua

источник: The Guardian , Перевод подготовила Ирина Гоял, специально для «Блог Imena.UA»

Похожие

Комментарии